Chi tiết tin - Sở Tài chính

1. Tổ chức tuyên truyền, phổ biến

Tuyên truyền đến công chức, viên chức, người lao động thuộc phòng, đơn vị về mục đích, ý nghĩa và cách thức sử dụng 02 chức năng trên ứng dụng VNeID, gồm:

- Chức năng “Đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công”;

- Chức năng “Phản ánh, kiến nghị về dịch vụ công”.

Qua đó, nâng cao nhận thức về quyền tham gia đánh giá chất lượng phục vụ của người dân, doanh nghiệp; góp phần nâng cao trách nhiệm, thái độ phục vụ của cơ quan Sở, cán bộ, công chức trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).

2. Hướng dẫn, khuyến khích thực hiện

Đề nghị các phòng, đơn vị, nhất là các phòng có công chức trực tiếp tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, chủ động tuyên truyền, hướng dẫn và khuyến khích người dân, doanh nghiệp sau khi thực hiện TTHC chủ động đánh giá chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công hoặc gửi phản ánh, kiến nghị trên ứng dụng VNeID theo tài liệu hướng dẫn kèm theo Công văn số 4511/BCA-C06 của Bộ Công an.

Trường hợp thực hiện phản ánh, kiến nghị, hướng dẫn người dân khai báo đầy đủ các thông tin theo yêu cầu, gồm: mã hồ sơ, loại phản ánh, cơ quan tiếp nhận, nội dung phản ánh và gửi kèm hình ảnh, tài liệu liên quan (nếu có).

Việc tuyên truyền, hướng dẫn phải bảo đảm khách quan, không tác động đến nội dung và kết quả đánh giá của người dân.

 3. Tổ chức thực hiện

Trưởng các phòng, đơn vị thuộc Sở có trách nhiệm quán triệt, triển khai thực hiện các nội dung nêu trên; lồng ghép tuyên truyền trong quá trình thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, giải quyết TTHC và giao tiếp, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp.

Văn phòng Sở theo dõi, đôn đốc việc triển khai thực hiện; tổng hợp khó khăn, vướng mắc (nếu có), báo cáo Lãnh đạo Sở xem xét, chỉ đạo.

Đề nghị các phòng, đơn vị thuộc Sở nghiêm túc triển khai thực hiện./.

chi tiết